Algemene voorwaarden van Custom Compacts, gevestigd aan de Heemskerklaan 38 te Nunspeet; d.d. 24 januari 2025
Artikel 1: Definitie
1. Daar waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “Verkoper”, wordt bedoeld Custom Compacts, statutair gevestigd te (8072AG) Nunspeet aan de Heemskerklaan 38, waaronder begrepen de personen bij haar in dienst of andere personen die door of vanwege haar te werk zijn gesteld.
2. Daar waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over “Koper” wordt bedoeld eenieder met wie Verkoper een overeenkomst aangaat, of wil aangaan, aan of voor wie Verkoper een aanbieding doet, aan of voor wie Verkoper levert of aan of voor wie een prestatie door Verkoper wordt verricht.
Artikel 2: Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gesloten alsmede nog te sluiten overeenkomsten met de Koper, op alle aanbiedingen, leveranties, prestaties van de zijde van de Verkoper, op alle offertes en aanbiedingen alsmede op alle overige rechtsbetrekkingen tussen Verkoper en Koper.
2. Afspraken in strijd met of in aanvulling op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze door Verkoper schriftelijk zijn bevestigd en zijn slechts van toepassing op de desbetreffende transactie.
3. Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op www.custom-compacts.com en op te vragen bij Verkoper. Verkoper is te allen tijde gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen of te herzien. De herziene of gewijzigde algemene voorwaarden gelden alsdan voor nieuwe af te sluiten overeenkomsten.
4. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, of onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Offerte en koopovereenkomst
1. De uitgebrachte offerte verplicht Verkoper niet tot deellevering, indien Koper aanpassingen wenst, wordt door Verkoper een aangepaste offerte opgesteld.
2. De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3. De in de offerte genoemde prijzen gelden bij ongedeelde opdracht, zijn netto en inclusief op het moment van opdrachtverstrekking verschuldigde wettelijke BTW percentage.
4. De offerte heeft een geldigheidstermijn van twee weken.
5. Zodra Koper de offerte heeft geaccepteerd, zal Verkoper op basis hiervan een koopovereenkomst opstellen, tenzij expliciet anders vermeld in de offerte.
6. De koopovereenkomst beschrijft de definitieve uitvoering, koopprijs, verwachte datum van levering, betalingstermijnen, garantietermijnen en wordt getekend door Koper en Verkoper.
7. Indien individuele wensen van de Koper zijn opgenomen in de koopovereenkomst en de door Koper hiervoor verstrekte informatie onjuist/onvolledig blijkt te zijn en/of naderhand wijzigt, mag Verkoper de koopprijs en datum van levering aanpassen.
8. Alle prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wisselkoersen, invoerrechten, belastingen en heffingen. Indien na totstandkoming van de overeenkomst één of meer kostprijsfactoren, waaronder begrepen de hierboven genoemde factoren, een verhoging ondergaan, is leverancier gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen. Eventuele prijsverhogingen zullen door Verkoper onverwijld schriftelijk ter kennis van Koper worden gebracht.
9. Koper verklaart met het ondertekenen van de koopovereenkomst akkoord te gaan met het opnemen van zijn gegevens in de administratie van Verkoper. De persoonsgegevens worden door Verkoper als verantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verwerkt in een persoonsregistratie. Aan de hand van deze verwerking kan Verkoper uitvoering geven aan deze voorwaarden, de overeenkomst uitvoeren, Koper optimale service en actuele productinformatie geven en gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Koper kan om inzage en correctie met betrekking tot de verwerkte persoonsgegevens verzoeken en verzet aantekenen. Betreft het direct mailing, dan zal een dergelijk protest steeds worden gehonoreerd.
Artikel 4: Herroepingsrecht
1. Na tekenen van koopoverkomst door Koper heeft Koper drie dagen bedenktijd. Koper kan tijdens deze bedenktijd de overeenkomst kosteloos ontbinden.
2. Bij een overeenkomst op afstand heeft Koper wettelijk het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door Koper. Koper maakt schriftelijk kenbaar aan Verkoper gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. Na annulering heeft Koper nogmaals 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten wordt dan gecrediteerd. De kosten voor het retour zijn voor rekening van Koper.
3. Uitgezonderd op dit herroepingsrecht zijn producten die op maat gemaakt worden en occasions. Dit betreft de door Verkoper vervaardigde producten alsmede producten die volgens door Koper aangegeven specificaties worden gemaakt of aangepast. De overeenkomst is na het verstrijken van de betreffende wettelijke bedenktermijn definitief.
Artikel 5: Productietijd en levering
1. De productietijd en daarmee de verwachte datum van levering wordt vermeld in de koopovereenkomst.
2. De productie gaat van start nadat de betaling van tweede termijn voldaan is.
3. De verwachte datum van levering is zo nauwkeurig mogelijk vastgesteld. Bij een (dreigende) overschrijding zal Verkoper de Koper onmiddellijk op de hoogte stellen en een aangepaste datum van levering opgeven.
4. Levering vindt plaats bij Custom Compacts te Nunspeet. Indien Koper hiervan wil afwijken worden er separate afspraken gemaakt, eventuele meer- en transportkosten zijn voor rekening van Koper.
Artikel 6: Betaling
1. Koper verplicht zich tot betaling van de koopprijs, conform de aan hem toegezonden facturen.
2. De betaling van de koopprijs dient volgens de onderstaande betalingsvoorwaarden plaats te vinden, tenzij expliciet anders vermeld in de offerte:
a) Binnen vijf dagen na tekening van de koopovereenkomst dient de eerste termijn à 10% van de koopprijs voldaan te zijn.
b) De tweede termijn à 40% dient uiterlijk drie dagen voor start productie voldaan te zijn.
c) De derde termijn à 50% dient uiterlijk drie dagen voor levering voldaan te zijn.
3. Indien Koper nalatig is in zijn betaling(en) is Verkoper bevoegd de koopovereenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.
Artikel 7: Annulering
1. Indien Koper de overeenkomst wil annuleren, zal Koper alle door Verkoper tot het moment van annulering gemaakte kosten aan Verkoper vergoeden.
2. Indien Verkoper door nalatigheid van Koper genoodzaakt is de overeenkomst te ontbinden zal Koper alle door Verkoper tot het moment van annulering gemaakte kosten aan Verkoper vergoeden
Artikel 8: Gebreken, garantie en aansprakelijkheid
1. Koper controleert samen met Verkoper bij levering eventueel zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen en of afwijkingen. Indien deze niet geconstateerd worden, wordt geacht dat het verkochte in goede staat en conform de koopovereenkomst is geleverd.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten meldt de Koper schriftelijk en direct na ontdekking – maar uiterlijk binnen twee maanden – aan Verkoper. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de Koper. Indien de melding niet binnen gestelde termijn gedaan wordt, kan Verkoper niet gehouden worden aan enige garantieverplichting of vergoeding van enige schade.
3. De Koper stelt Verkoper in staat het gebrek te onderzoeken en verstrekt hiervoor alle relevante informatie.
4. De volgende garantietermijnen zijn van toepassing:
a) 2 jaar garantie op constructie;
b) Op inkooponderdelen zoals kookplaten, vensters, koelkasten et cetera is de garantie van toepassing die door de leverancier en/of producent wordt verstrekt.
5. De aanspraak op garantie vervalt indien er sprake is van:
a) Onvolkomen in of eigenschappen van natuurlijke materialen, indien deze inherent zijn aan de aard van de materialen;
b) Verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen;
c) Zaken waaraan na levering door Koper wijzigingen zijn aangebracht;
d) De Verkoper niet in de gelegenheid gesteld wordt de gebreken alsnog te verhelpen;
e) Er sprake is van natuurlijke slijtage, onjuist onderhoud of foutief gebruik;
f) Het gebrek is ontstaan door omstandigheden waarop Verkoper geen invloed kan uitoefenen zoals extreme weersomstandigheden, vandalisme, ongeval et cetera;
g) Het niet met regelmaat binnen de garantietermijn aanbieden van het product bij Verkoper voor een vochtmeting en inspectie. Deze controle moet jaarlijks worden uitgevoerd, waarbij de eerste controle plaatst
moet vinden één jaar na levering. De kosten voor deze inspectie zijn volgens het op dat moment geldende tarief en zijn over het algemeen voor rekening van Koper;
h) Koper de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
6. Bij een terecht beroep op de garantie zorgt Verkoper voor kosteloos herstel van het gebrek.
7. Verkoper is alleen aansprakelijk voor directe schade binnen de overeengekomen garanties en niet aansprakelijk voor gevolgschade en/of nevenschade.
8. De aansprakelijkheid van Verkoper is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de verzekering van Verkoper uitkeert maar maximaal het aankoopbedrag.
Artikel 9: Overmacht
1. Bij overmacht mag de Verkoper de koopovereenkomst door een schriftelijke verklaring aan Koper ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper voor een redelijke termijn opschorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van Verkoper, van de door haar ingeschakelde derden of toeleveranciers. In de volgende omstandigheden is in ieder geval sprake van overmacht: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen die ertoe leiden dat nakoming van de verplichtingen van Verkoper tijdelijk en definitief niet mogelijk is, brand, inbraak, sabotage, (natuur)rampen, in- en export belemmerende maatregelen, pandemieën.
Artikel 10: Vermeldingen op websites, brochures en promotiemateriaal
1. Prijzen zoals vermeld zijn inclusief de op het moment van publicatie wettelijk verschuldigd BTW percentage, exclusief eventuele transport- of afhandelingskosten en onder voorbehoud van wijzigingen om welke reden dan ook.
2. Getoonde afbeeldingen en/of videopresentaties, evenals opgaven van kleuren, specificaties, afmetingen, gewichten, materialen en andere omschrijving in brochures, promotiemateriaal en/of website zijn zo nauwkeurig mogelijk en met zorg opgesteld, maar gelden alleen ter indicatie. Hieraan kan de koper geen rechten ontlenen.
Artikel 11: Geheimhouding en verbod tot openbaarmaking
1. Koper zal het bestaan, de aard en de inhoud van de overeenkomst evenals overige bedrijfsinformatie geheimhouden en niets daaromtrent openbaar maken zonder schriftelijke toestemming van Verkoper.
Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de algemene voorwaarden en koopovereenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Ook indien Koper woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan daartoe bevoegde rechter van een Nederlandse rechtbank.